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  • 高德服务理念:


    企业生存的土壤是用户——高德的服务观 。


    质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”,是通过销售产品的环节树立产品美誉度,“买”到用户忠诚的心。


    高德坚信,服务的好处不仅仅在于眼前的收益, 而在于赢得用户长期的信任感。而要赢得长期的信任感,就必须先树立“用户永远是对的”的观念,做到心与心的“零距离”服务。


    企业永恒的资产是指那些忠诚于本企业品牌的顾客,谁拥有更多的忠诚度的顾客,谁就拥有了更多的资产。


    高德竞争理念:


    核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力,只要比竞争对手高一筹,“半筹”也行,只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。


    高德相信用户的抱怨是最好的礼物


    用户抱怨的内容,正是我们工作改善的方向;如果能及时消除这些抱怨,就是真正增加了企业的资产。


    用户的满意就是高德人的工作标准,不能对用户说“不”。


    昆山高德机械设备有限公司


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